大师轻松读404：强而有力的说话方式

在商场上，“说什么话，得什么果”，因为口述语言是最有影响力的商务沟通形式。
　　因此，要能顺利沟通，就要了解在什么状况下采取哪种谈话风格会最有效，接下来还要了解，自己采用的谈话风格对工作上面临的状况会造成什么影响。了解两种基本的商业语言风格并慎选最合适的风格，能够让人在专业能力和经验达到应有水准之前，借助遣词用句建立权威并提升影响力。
　　卓越的语言技巧的确无法一直粉饰平凡的工作表现，不过借由良好的语言沟通技巧，通常可以呈现并凸显卓绝表现与亮丽绩效。了解怎么运用语言积极主导各种局面，就可以在卓绝表现受到检验时，让自己显得有分量又有可信度。语言就是力量，因此，对语言的了解就是有效的政治工具。具备绝佳语言技巧，有下列几项益处：
　　掌握自己给他人的印象
　　学会用最恰当的方式传达适时的讯息
　　达成自己的目标
　　总而言之，了解商业语言，就能够提升说话分量和影响力。
　　“工作讲究的就是绩效，绩效就是自己完成的事项、达成的成就以及受到认同的程度，而达成绩效就要靠沟通能力。要怎么善加利用自己的发言机会？要怎么说服其他人按照自己的规划展开工作？要怎么确保大家记得，某项构想是自己提出的？要怎么营造权威感？要怎么带动合作？在各种情况下都要考量谈话方式和语言风格，这跟良好构想或醒目标题一样，对解决方案很重要。没错，工作讲究的就是绩效，但是要获得认同和拔擢，就要靠良好的沟通技巧。”
　　——莎拉•麦金蒂